Realisierung von Data Products

flowtap Case Study

Herausforderung

Für ein geplantes Produkt im Bereich Kundenservice und Reparaturmanagement musste eine Produkt-Strategie am Markt validiert und zu realisierbaren Use Cases verdichtet werden. Das Produkt führte zur Digitalisierung eines wesentlichen Kernprozesses.

  • Aufbau eines neuen digitalen Kundenkanals
  • Transformation des Status Quo in Vertrieb, Marketing und Service
  • Starke Nutzung von Analytics zur Verbesserung der Servicequalität

Lösung

Gemeinsam mit unserem interdisziplinären Team aus Produkt, Design und KI-Spezialisten wurde in einem Zeitraum von wenigen Wochen ein Use Case entworfen, validiert und in einem Prototyp realisiert.

  • Use Case Workshops mit Fachbereichen, Stakeholdern und IT
  • Entwicklung von Prototypen und einholen von Marktfeedback
  • Bewertung von Aufwand, Machbarkeit und Roadmap durch Produkt-Design und KI-Spezialisten

Ergebnisse

Durch die konsequente Ausrichtung auf Use Case, Value Proposition und Kundenbedarfe wurde ein neues digitales Produkt erfolgreich am Markt positioniert und starkes Wachstum erzielt.

  • Erfolgreicher Produktlaunch und starkes Wachstum
  • Rasche Reaktion auf Marktbedarfe
  • Erfolgreiche Realisierung einer Säule der Digitalisierungsstrategie

Haben Sie Fragen?

Kontakt

Dann Kontaktieren Sie uns, reise sind der wirksamste Hebel zur Steigerung der Profitabilität.

Jetzt anfragen

Vereinbaren wir einen

Termin

Unsere digitalen

Services

Durchstarten mit diesen

Lösungen