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KI Use Case Design

flowtap Case Study

Herausforderung

  • Zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und zum Ausbau der eigenen Marktposition suchte ein Vertriebs- und Kommunikationsdienstleister Möglichkeiten, Künstliche Intelligenz zu nutzen
  • Dabei sollten die Bedürfnisse und Anforderungen spezifischer Kundensegmente gezielt bedient werden
  • Die Herausforderung bestand dabei insbesondere in der adäquaten Konkretisierung der Use Cases, um deren Operationalisierung zu planen und deren Machbarkeit zu bewerten

Lösung

  • KI Use Case Workshops (Design Sprints) gemeinsam mit Top Management, IT und Vertrieb
  • Business-fokussiertes Briefing über die Möglichkeiten durch Data Science und KI mit Überblick über technische Trends
  • Prototyping und Evaluierung unterschiedliche Ansätze in kurzen Sprints
  • Bewertung der Machbarkeit durch erfahrene Data Scientists
  • Aufbau einer priorisierten KI Roadmap für die KI Use Cases zur Operationalisierung
  • Entwicklung eines finalen Prototyps für initiale Go-to-Market Phase

Ergebnisse

  • Validiertes Portfolio an Use Cases
  • Prototypen als Kommunikations-Vehikel gegenüber Kunden und internen Stakeholdern
  • Konkretisierung der weiteren Roadmap
  • Klare Prioritäten und Aufwands/Nutzen Bewertung

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