Zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und zum Ausbau der eigenen Marktposition suchte ein Vertriebs- und Kommunikationsdienstleister Möglichkeiten, Künstliche Intelligenz zu nutzen
Dabei sollten die Bedürfnisse und Anforderungen spezifischer Kundensegmente gezielt bedient werden
Die Herausforderung bestand dabei insbesondere in der adäquaten Konkretisierung der Use Cases, um deren Operationalisierung zu planen und deren Machbarkeit zu bewerten
Lösung
KI Use Case Workshops (Design Sprints) gemeinsam mit Top Management, IT und Vertrieb
Business-fokussiertes Briefing über die Möglichkeiten durch Data Science und KI mit Überblick über technische Trends
Prototyping und Evaluierung unterschiedliche Ansätze in kurzen Sprints
Bewertung der Machbarkeit durch erfahrene Data Scientists
Aufbau einer priorisierten KI Roadmap für die KI Use Cases zur Operationalisierung
Entwicklung eines finalen Prototyps für initiale Go-to-Market Phase
Ergebnisse
Validiertes Portfolio an Use Cases
Prototypen als Kommunikations-Vehikel gegenüber Kunden und internen Stakeholdern
Konkretisierung der weiteren Roadmap
Klare Prioritäten und Aufwands/Nutzen Bewertung
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