Datenprodukt Design

flowtap Case Study

Herausforderung

Für den geplanten Ausbau des digitalen Kundenkanals und des Kundenportals sollten wertstiftende digitale Produkte entwickelt werden, die Endkunden bei der Optimierung ihrer Energiekosten unterstützen.

  • Verwertung bestehender Daten zur Verbesserung der Customer Experience
  • Verbesserung der Personalisierung im Rahmen technischer und regulatorischer Möglichkeiten
  • Erhöhung der Differenzierung zur Konkurrenz und neuen Markteinsteigern

Lösung

Zugeschnitten auf das Marktumfeld und den aktuellen Digitalisierungs-Reifegrad des Energieversorgers wurden durch unser Team aus Produkt, Design und KI Spezialisten in einer Workshop Serie wertstiftende Use Cases identifiziert.

  • Use Case Workshops mit Fachbereichen, Stakeholdern und IT
  • Einbinden von Vorstand bis Technik-Spezialisten
  • Verschneidung von Marktsicht mit Technologie bzw. Daten Sicht

Ergebnisse

Zur Operationalisierung der Digitalisierungs-Strategie wurde konkrete Produktpotentiale und Use Cases identifiziert.

  • Klare Roadmap für KI und Daten
  • Erfolgreiche Realisierung einer wesentlichen Säule der Digitalisierungsstrategie

Haben Sie Fragen?

Kontakt

Dann Kontaktieren Sie uns, reise sind der wirksamste Hebel zur Steigerung der Profitabilität.

Jetzt anfragen

Vereinbaren wir einen

Termin

Unsere digitalen

Services

Durchstarten mit diesen

Lösungen